La Sìntesis Econòmica: Banco Mundial/
3 deseos del B.Mundial al gobierno en 2023
por Carlos Montero Gaguine, editor
Trabajar en forma permanente la mejora del clima de negocios, invertir en capital humano en todo el país y que haya tribunales rápidos para contratos con deuda baja, son las prioridades que desearìa para este 2023 la representante residente del Banco Mundial, la doctora española en Derecho Celia Ortega, en entrevista que hemos sostenido (*).
Una joven viajera española entrega su tarjeta de crédito a la empleada de una gran tienda de Zara en Moscú. Quien atendía llama a otra compañera, varias se juntan y se pasan el plástico. En un pobre inglés una de las empleadas moscovitas intenta explicarle el alboroto. La habían confundido con un familiar de don Amancio Ortega, el dueño del emporio textil de Inditex y de dicha cadena, el más rico de España y 25ª del ránking mundial.
Probó que el clima de negocios puede ser cálido aun sometido a varios grados bajo cero. En eso se especializó dos décadas en el Banco Mundial por 20 países, desde el calor africano, las cordilleras de Nepal o liderando la representación del BM en Paraguay (2016) y Uruguay (2019). La doctora Celia Ortega expresó en nuestra entrevista en su despacho -Plaza Independencia de por medio de la Torre Ejecutiva adonde trabaja el presidente Luis Lacalle Pou- cuáles serían los tres deseos que, como representante permanente del organismo internacional, le pediría en este año al gobierno de la coalición multicolor (2020-5).
DESEO 1: MEJORA CONTINUA DE CLIMA DE NEGOCIOS
-Si a Ud. en el Banco Mundial el gobierno uruguayo le regalara tres deseos a decretar de inmediato, ¿cuáles pediría, no para usted sino para el país?
Es difícil, aunque sean tres (risas). Propondría priorizar ejercicios en clima de negocios como constante, un empezar para no terminar nunca. Porque uno siempre está compitiendo con otros países. Cuando crees que estás bien, los otros mejoran. Siempre debes estar afinando la punta del lápiz. Cuando crees que las empresas ya pueden abrir rápidamente y empezar a formalizarse el día 1, todavía queda por afinar un trámite que no lo puedes hacer online, porque hay gente que no se ha enterado que esos trámites existen. O no se atreve a acercarse al computador que le semeja un objeto extraño.
Siempre tienes que estar mejorando. Cuando hablamos de la ejecución de contratos, tremendamente importante: porque nos pueda costar en el contrato comercial -pues sabemos que el proceso nos va a costar 25% del valor del contrato-, ahí hay que dar una mirada a la administración de Justicia pues necesita modernización y ser mucho más ágil, para que los contratos fluyan. A menudo olvidamos el papel importante de la Justicia en clima de negocios. Operamos en base a la confianza y no que este contrato, si usted no me paga y es muy bajo, en 10 días me van a dar la razón y ya está.
DESEO 2: INVERTIR EN CAPITAL HUMANO
Segundo, esa inversión en capital humano hacerla a todos los niveles. Es tremendamente importante que estamos dando mucha educación, pero para personas adultas llevar capital humano al interior del país y conseguir que esta gente joven y preparada se integre en el negocio agro. O se integre en negocios de apoyo a PyMEs en el interior.
-El relevamiento de la Cámara de Comercio y Servicios del Uruguay (CCSUy), con apoyo del Banco Mundial, reveló en noviembre que hay abundancia de cursos pero que no se aprovechan. ¿Hay indolencia de los beneficiarios? En el reporte se indica que no hay interés en mayoría de los propietarios en formar a su personal y que los que se interesan no encuentran interés de los empleados.
Habrá que ver qué tipo de cursos y cómo están orientados. Hay que ver esas personas de cuarenta y tantos años cuántas cosas tienen que hacer a lo largo del día. Porque atender una empresa y una familia, queda poco tiempo para desplazarse, hacer cursos o estudiar.
En su anterior destino, Celia Ortega visita al Ministerio de Hacienda del Paraguay.
-El reporte demostró que la UTEC (Universidad Tecnológica del Uruguay) tuvo real impacto en el futuro de la gente cerca de la zona adonde está instalada.
Parece que tuvo bastante impacto, pero me refiero a llevar sangre joven. Esa experiencia de jóvenes técnicos recien titulados llevando tecnología a los departamentos. Traen maneras de hacer las cosas que pueden revolucionar tanto el producto, como la manera de comercializar.
DESEO 3: TRIBUNALES RAPIDOS PARA DEUDAS BAJAS
-Como abogada, ¿hay alguna norma que esté faltando aprobar para financiamiento y garantías?
Desagregado del primer deseo, es prestar más atención a la agilización de la Justicia civil y comercial, no hablo de la penal. En Uruguay hay lentitud en los procesos. No podemos tener que esperar 350 días para cobrarle a una persona que nos ha dejado de pagar, como reportamos en nuestro último Doing Business. ¿Qué PyME puede aguantar dos años con un contrato en debe con las pérdidas que le ocasion y además pagando costas judiciales?
Hay que mirar modelos como Singapur adonde para ciertos montos bajos los juicios son verbales y se hacen en una o dos semanas. Además aligera la carga de trabajo de los tribunales. Creo que para el mundo que se nos viene, de transacciones digitales más ágiles, es algo que deberíamos empezar a pensar.
APOLOGIA DE LA ENTREVISTA PROPOSITIVA (*)
En nuestra profesión se abusa de un valioso recurso como la entrevista, esa sinergia entre dos interlocutores, que nos lleva de ida y vuelta a destinos a veces insospechados. El objetivo puede ser noticioso, explicativo, de descripción de personalidad y hasta reflexivo, pero las que menos abundan son las entrevistas propositivas. No se trata de personalidades sin ideas, medidas genéricas a proponer o concretas por amasar con sus manos y aportar a su sociedad. Pero el producto queda sometido a la urgencia de nosotra/os la/os reportera/os.
Si dicen que "billetera mata galán", una cifra o fecha muchas veces se come el título y el copete introductorio, y las propuestas del invitado se van para abajo en el texto, adonde sólo llegan los "ratones de biblioteca". Esta entrevista inédita, redactada incluso este fin de semana que acaba de pasar y textual con el audio digital, es una reacción contra los vicios que impone el apuro cuando quedan partes finales sin usar de nuestros diálogos, pues se habìa superado con creces la extensión asignada por la revista impresa en papel, mucho más limitada que la que va en la web.
Eso aconteció con estas líneas que defiendo para que salgan a la luz con hilos conductores para mejorar el clima de negocios, que me planteó la doctora Celia Ortega en la entrevista que Forbes me publicó (con un clic aquí puede verla en su website con fecha y contenido). El último 33% del diálogo registrado quedó afuera por prioridad noticiosa y esa parte fue hecha para aprovecharla en este primer trimestre de 2023. Vale entera, tiene total actualidad. Al fin tuve la oportunidad.
¡Les deseo una buena semana! Abrazos de Carlos Montero.
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Análisis de Carlos Montero en LA SINTESIS ECONOMICA
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